
讓你的美甲店充滿韓味!美甲師必學韓語常用句,打造親切感爆棚的服務!
想讓你的美甲店更受歡迎嗎?學會這些韓語常用句,不僅能讓顧客感受到你的用心,更能營造出充滿韓風的氛圍,提升服務品質!一起來學習吧!
身為美甲師,除了要有精湛的技術,貼心的服務也是非常重要的!想像一下,如果你的美甲店能充滿濃濃的韓風,顧客一踏進來就感覺像置身首爾街頭,那該有多棒!學一些簡單的韓語,絕對能讓你的服務更上一層樓,讓顧客感受到你的用心與專業。
基礎問候,拉近距離
首先,我們先從最基本的問候語開始吧!這些簡單的句子,能夠立刻拉近你和顧客之間的距離,讓他們感到賓至如歸。
**안녕하세요 (annyeonghaseyo)**:您好。
- 用法: 這是最常見、也是最正式的問候語,適用於任何場合。
- 例句: 안녕하세요! 예약 확인 도와드릴까요? (annyeonghaseyo! yeyak hwagin dowadeurilkayo?):您好!需要幫您確認預約嗎?
- 解釋: “annyeonghaseyo” 的發音要清楚,並且帶著微笑,才能讓顧客感受到你的誠意。
**어서 오세요 (eoseo oseyo)**:歡迎光臨。
- 用法: 當顧客踏進店裡時,就可以用這句話來歡迎他們。
- 例句: 어서 오세요! 편하게 둘러보세요. (eoseo oseyo! pyeonhage dulleoboseyo.):歡迎光臨!請隨意看看。
- 解釋: “eoseo oseyo” 語氣要熱情,讓顧客感受到你的歡迎。
**오셨어요? (osyeosseoyo?)**:您來啦?
- 用法: 如果是熟客,可以用這句比較親切的問候語。
- 例句: 어머, 오셨어요? 오늘 날씨가 너무 좋네요. (eomeo, osyeosseoyo? oneul nalssiga neomu joheuneyo.):哎唷,您來啦?今天天氣真好呢。
- 解釋: “osyeosseoyo?” 是一種比較輕鬆、自然的問候方式,能讓熟客感受到你的親切。
了解顧客需求,提供專業建議
在開始美甲之前,一定要仔細了解顧客的需求,才能提供最適合他們的服務。以下是一些常用的詢問句:
**어떤 스타일을 원하세요? (eotteon seutaileul wonhaseyo?)**:您想要什麼樣的款式呢?
- 用法: 詢問顧客對於美甲款式的偏好。
- 例句: 어떤 스타일을 원하세요? 사진이 있으시면 보여주세요. (eotteon seutaileul wonhaseyo? sajini isseusimyeon boyeojuseyo.):您想要什麼樣的款式呢?如果您有照片,請給我看看。
- 解釋: 詢問時可以搭配圖片,讓顧客更清楚表達自己的想法。
**색깔은 어떤 걸로 하시겠어요? (saekkkareun eotteon geollo hasigesseoyo?)**:顏色想要選擇哪種呢?
- 用法: 詢問顧客對於顏色的偏好。
- 例句: 색깔은 어떤 걸로 하시겠어요? 지금 인기 있는 색깔은 이거예요. (saekkkareun eotteon geollo hasigesseoyo? jigeum inggi inneun saekkkareun igeoyeyo.):顏色想要選擇哪種呢?現在流行的顏色是這個。
- 解釋: 可以主動推薦一些流行的顏色,或是根據顧客的膚色提供建議。
**길이는 어느 정도로 해 드릴까요? (gireuneun eoneu jeongdoro hae deurilkkayo?)**:長度想要修剪成多長呢?
- 用法: 詢問顧客對於指甲長度的要求。
- 例句: 길이는 어느 정도로 해 드릴까요? 너무 짧게 하면 불편하실 수도 있어요. (gireuneun eoneu jeongdoro hae deurilkkayo? neomu jjalpge hamyeon bulpyeonhasil sudo isseoyo.):長度想要修剪成多長呢?如果太短可能會不方便喔。
- 解釋: 可以提醒顧客指甲長度對於日常生活的影響,提供專業的建議。
**특별히 신경 쓰이는 부분이 있으세요? (teukbyeolhi singyeong sseuineun bubuni isseuseyo?)**:有沒有特別需要注意的地方呢?
- 用法: 詢問顧客是否有指甲方面的問題,例如指甲容易斷裂、或是指甲周圍皮膚比較敏感等等。
- 例句: 특별히 신경 쓰이는 부분이 있으세요? 알레르기가 있으시면 미리 말씀해 주세요. (teukbyeolhi singyeong sseuineun bubuni isseuseyo? alleleugiga isseusimyeon miri malssaehae juseyo.):有沒有特別需要注意的地方呢?如果有過敏體質,請事先告訴我。
- 解釋: 了解顧客的特殊情況,才能提供更安全、更貼心的服務。
美甲過程中的溝通,展現專業
在美甲的過程中,適時地與顧客溝通,不僅能讓他們更了解你的專業,也能讓他們感到安心。
**괜찮으세요? (gwaenchanhuseyo?)**:還好嗎?
- 用法: 在磨指甲、或是使用化學藥劑時,可以詢問顧客的感受。
- 例句: 너무 뜨거우면 말씀해 주세요. 괜찮으세요? (neomu tteugeoumyeon malssaehae juseyo. gwaenchanhuseyo?):如果太燙了,請告訴我。還好嗎?
- 解釋: 細心觀察顧客的表情,隨時關心他們的感受。
**조금만 기다려 주세요. (jogeumman gidaryeo juseyo.)**:請稍等一下。
- 用法: 當需要準備材料、或是處理其他事務時,可以用這句話請顧客稍等。
- 例句: 색깔을 섞어야 해서 조금만 기다려 주세요. (saekkkareul seokkeoya haeseo jogeumman gidaryeo juseyo.):因為需要調色,請稍等一下。
- 解釋: 讓顧客知道你正在為他們努力,即使等待也能感到安心。
**마음에 드세요? (maeume deuseyo?)**:喜歡嗎?滿意嗎?
- 用法: 在完成美甲後,詢問顧客的滿意度。
- 例句: 색깔이랑 디자인, 마음에 드세요? (saekkkalirang dijain, maeume deuseyo?):顏色和設計,喜歡嗎?
- 解釋: 如果顧客不滿意,要虛心接受並盡力修改,直到他們滿意為止。
**이건 서비스예요. (igeon seobiseuyeyo.)**:這是額外贈送的。
- 用法: 如果有提供額外的服務,例如指緣油、或是簡單的按摩,可以用這句話告訴顧客。
- 例句: 이건 서비스예요. 건조할 때 발라주세요. (igeon seobiseuyeyo. geonjohal ttae ballajuseyo.):這是額外贈送的。乾燥的時候擦一下。
- 解釋: 讓顧客感受到你的誠意,增加他們的滿意度。
結帳與送客,留下美好印象
結帳和送客也是非常重要的環節,一個好的結尾,能讓顧客留下深刻的印象,並期待下一次的光臨。
**얼마예요? (eolmayeyo?)**:多少錢?
- 用法: 詢問總金額。
- 例句: 총 얼마예요? 카드 결제 가능하세요? (chong eolmayeyo? kadeu gyeolje ganeunghaseyo?):總共多少錢?可以刷卡嗎?
- 解釋: 清楚地告知顧客金額,並提供多元的付款方式。
**감사합니다 (gamsahamnida)**:謝謝。
- 用法: 對顧客的惠顧表達感謝。
- 例句: 오늘 와 주셔서 감사합니다. 다음에 또 오세요. (oneul wa jwo셔서 감사합니다. daeume tto oseyo.):今天非常感謝您的光臨。歡迎下次再來。
- 解釋: 真誠地感謝顧客,並期待他們的再次光臨。
**안녕히 가세요 (annyeonghi gaseyo)**:請慢走。
- 用法: 送客時,對顧客表達祝福。
- 例句: 안녕히 가세요. 조심히 들어가세요. (annyeonghi gaseyo. josimhi deureogaseyo.):請慢走。路上小心。
- 解釋: 展現你的關心,讓顧客感受到你的貼心。
加碼學習:美甲相關詞彙
除了以上常用的句子之外,學習一些美甲相關的詞彙,也能讓你在與顧客溝通時更加順暢。
- **매니큐어 (maenikyueo)**:指甲油
- **젤 네일 (jel neil)**:凝膠指甲
- **아크릴 네일 (akeuril neil)**:水晶指甲
- **파츠 (pacheu)**:裝飾零件
- **글리터 (geulliteo)**:亮粉
- **브러쉬 (beureoswi)**:刷子
- **파일 (pail)**:磨甲片
- **니퍼 (nipeo)**:指甲剪
- **큐티클 (kyutikeul)**:指緣皮
- **영양제 (yeongyangje)**:營養油
實際演練,提升自信
學會了這些韓語句子和詞彙,最重要的就是實際演練!可以找朋友練習,或是自己對著鏡子練習,練習的次數越多,你就會越有自信!
情境一:新顧客第一次光臨
- 你: 안녕하세요! 어서 오세요. (annyeonghaseyo! eoseo oseyo.):您好!歡迎光臨。
- 顧客: 안녕하세요. (annyeonghaseyo.):您好。
- 你: 어떤 스타일을 원하세요? (eotteon seutaileul wonhaseyo?):您想要什麼樣的款式呢?
- 顧客: 음… 아직 잘 모르겠어요. (eum… ajik jal moreugesseoyo.):嗯… 還不太清楚。
- 你: 괜찮으시면, 저희 샘플 디자인을 보여드릴까요? (gwaenchanheusimyeon, jeohui saempeul dijaineul boyeodeurilkkayo?):如果可以的話,要不要看看我們的樣式設計呢?
- 顧客: 네, 보여주세요. (ne, boyeojuseyo.):好,請給我看看。
情境二:幫熟客卸甲
- 你: 오셨어요? 오늘은 어떤 걸로 해 드릴까요? (osyeosseoyo? oneureun eotteon geollo hae deurilkkayo?):您來啦?今天想要做什麼樣的款式呢?
- 顧客: 오늘은 먼저 젤 네일을 제거해 주세요. (oneureun meonjeo jel neireul jegeohae juseyo.):今天先幫我卸掉凝膠指甲。
- 你: 네, 알겠습니다. 제거하는 동안 불편한 점이 있으시면 말씀해 주세요. (ne, algetseumnida. jegeo haneun dongan bulpyeonhan jeomi isseusimyeon malssaehae juseyo.):好的,我知道了。卸甲的過程中,如果有任何不舒服的地方,請告訴我。
- 顧客: 네, 감사합니다. (ne, gamsahamnida.):好的,謝謝。
情境三:結帳
- 你: 완성됐습니다! 마음에 드세요? (wanseongdwaetsseumnida! maeume deuseyo?):完成了!喜歡嗎?
- 顧客: 네, 너무 예뻐요! 감사합니다. (ne, neomu yeppeoyo! gamsahamnida.):嗯,很漂亮!謝謝。
- 你: 총 3만원입니다. (chong sammanwonimnida.):總共是三萬韓元。
- 顧客: 카드로 결제할게요. (kadeuro gyeoljehallgeyo.):我要用信用卡付款。
- 你: 네, 감사합니다. 다음에 또 오세요! (ne, gamsahamnida. daeume tto oseyo!):好的,謝謝。歡迎下次再來!
- 顧客: 네, 안녕히 계세요. (ne, annyeonghi gyeseyo.):好的,再見。
- 你: 안녕히 가세요! (annyeonghi gaseyo!):請慢走!
持續學習,創造獨特價值
學習韓語是一條漫長的路,但只要持之以恆,一定能看到成果。除了以上這些常用的句子和詞彙之外,你還可以透過看韓劇、聽韓語歌等方式,增加自己的語感,並學習更多實用的表達方式。
最重要的是,將這些韓語應用到你的美甲服務中,創造出獨特的價值,讓你的美甲店成為顧客心目中最特別的存在! 祝你成功!